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Desde o seu lançamento oficial a 7 de abril, o Thermomix TM7 tem gerado um entusiasmo sem precedentes no setor dos robots de cozinha multifuncionais. No entanto, aqueles que esperavam uma expedição rápida enfrentam prazos consideravelmente alongados. Apesar da antecipação orquestrada desde fevereiro por Vorwerk, o robot não chega às cozinhas tão rapidamente quanto previsto. A frustração aumenta entre muitos compradores, que se veem obrigados a esperar, por vezes, vários meses. O culpado: um sistema de produção e distribuição milimétrico, que revela os seus limites sob a pressão de uma procura elevada. Quais são os prazos de entrega do Thermomix TM7? Contamos-lhe tudo.
Prazos de expedição muito mais longos do que o previsto
A data de lançamento do Thermomix TM7 foi anunciada em junho e deveria suceder com brio ao seu antecessor, o TM6. As primeiras entregas resultantes das pré-encomendas abertas em meados de fevereiro não estão, no entanto, previstas até ao mês de junho.
Quanto às encomendas efetuadas entre 7 e 13 de abril, não serão atendidas antes de 28 de julho, no mais cedo. E após esta data, os prazos prolongam-se ainda mais:
| Período de encomenda | Entrega estimada | Prazo médio observado |
|---|---|---|
| Meados de fevereiro (pré-encomenda) | Início de junho | 15 a 16 semanas |
| 7 a 13 de abril | A partir de 28 de julho | 14 a 15 semanas |
| A partir de 14 de abril | Variável conforme a data de pagamento | Até 4 meses |
Vorwerk aplica o princípio estrito do primeiro a chegar, primeiro a ser servido. Cada encomenda é tratada pela ordem de receção, o que gera diferenças significativas nos prazos entre os compradores.
Uma fabricação iniciada somente após a encomenda
Contrariamente a uma lógica de industrialização massiva, Vorwerk adota um funcionamento baseado na produção em fluxo contínuo. Isso significa que o Thermomix TM7 não é armazenado antecipadamente, mas colocado em produção assim que a encomenda é validada.
Esta escolha logística naturalmente retarda a expedição, especialmente quando um volume importante de encomendas acontece num curto espaço de tempo.
As consequências para os compradores são concretas:
- Vender o seu TM5 ou TM6 demasiado cedo pode causar um período sem robot na cozinha
- Qualquer encomenda só pode ser efetuada após uma demonstração organizada por uma conselheira, a ser marcada no site oficial
Este método enquadra a distribuição, mas prolonga sensivelmente o processo de compra.
Uma venda controlada e uma oferta temporária
Contrariamente ao TM6 acessível online, o TM7 só pode ser adquirido após uma demonstração personalizada. Vorwerk aposta assim num contacto direto com os seus clientes, através da sua rede de conselheiras.
Este canal único de comercialização reforça a pedagogia em torno do produto, mas contribui também para o congestionamento do processo de encomenda.
Até 14 de agosto, uma oferta de lançamento acompanha a comercialização do TM7 (preço: 1599 €):
- 3 meses de assinatura adicional ao Cookidoo, além dos 3 meses incluídos
- Uma extensão de garantia de um ano oferecida
Tudo isto constitui um argumento comercial relevante para compensar uma espera que, para alguns, pode durar todo o verão.
Après une carrière dans le commerce, j’ai changé de métier il y a plusieurs années pour devenir rédactrice spécialisée dans la maison. Vous découvrirez sur ce site mes articles liés à l’énergie (pompe à chaleur, poêle, solaire, …), décoration et bricolage.